Veteranų išmokų dėl negalios išmokos daugelį metų buvo aklai gumos antspaudas, kurį Vyresnysis veteranų tarnybos atstovas (VSR) metus (VSR) metus sudarė daugelį metų, todėl buvo nustatyta maždaug 2,2 mln.
Apie darbuotoją pateiktas karštosios linijos patarimas lėmė tyrimą, kuriame nustatyta, kad jie patvirtina didelės apimties mokėjimus, net neatsiduodami ir neskaitydami pridedamų dokumentų.
Federalinio darbuotojo padarytos klaidos apėmė netinkamas mokėjimus veteranams, taisyklių pažeidimai, kurie gali paveikti veteranų naudą ir procedūrinius trūkumus, nustatyta ataskaitoje.
Aklųjų patvirtinimai įvyko bent jau nuo 2022 iki 2024 m. Fiskalinių metų, kai buvo nustatyta, kad darbuotojas leido apie 85 300 pretenzijų – 19 kartų didesnis už šalies vidurkį ir 84% klaidų lygiu.
Kaip vyresnysis VSR, darbuotojas buvo atsakingas už galutinę veteranų išmokų veteranų patvirtinimo apdovanojimus – sudėtingą užduotį, reikalaujančią kruopštumo, kad būtų užtikrinta, jog ieškinio informacija yra teisinga, o veteranai gauna tinkamą naudą.
Vis dėlto biure buvo žinoma, kad darbuotojas iš tikrųjų nedirbo, atskleidė Bendrosios inspektoriaus biuras. Kai kuriais atvejais darbuotojas užtruko tik maždaug 3 minutes nuo kiekvieno patvirtinimo pateikimo.
Remiantis pranešimu, dar 2023 m. Spalio mėn. Šiaurės rytų rajono direktorius buvo įrašytas, pažymėdamas: „Neįmanoma fiziškai padaryti tiek daug leidimų ir atlikti realias darbo funkcijas“.
Nors buvo žinoma, kad darbuotojas šaudo patvirtinimus „Slapdash“ greičiu, asmenį stipriai palaikė regioninės įstaigos prižiūrėtojai, kurie apsaugojo juos nuo atsakomybės.
„Filadelfijos VA regioninių biurų vadovai žinojo apie vyresniojo VSR neįprastai aukštą autorizacijos lygį, o Šiaurės rytų rajono direktorius kelis kartus kėlė susirūpinimą dėl to“, – pažymėjo OIG pranešime.
Rezultatas buvo tas, kad ieškiniai dėl veteranų išmokų dėl negalios buvo tvarkomos neteisingai, o mokesčių mokėtojų doleriai buvo atsisakyti atsitiktinai dėl aplaidumo ir nepaisymo.
Ataskaitoje pažymima, kad per šešis mėnesius nuo 2024 m. Sausio 1 d. Iki 2024 m. Birželio 30 d. Darbuotojas patvirtino apie 15 600 išmokų sprendimus. Atidžiau pažvelgę į 32 iš jų, tyrėjai nustatė, kad 27 turi klaidų – daugumos dėl to, kad darbuotojas tiesiog ignoruoja reikiamas jų darbo funkcijas.
„Viename iš šių sprendimų, priimtų klaidų, vyresnysis VSR nepradėjo jokių dokumentų prieš leisdamas sprendimą“, – teigiama OIG ataskaitoje. „Komanda nustatė klaidas, susijusias su netinkamomis teisių nustatymais, o ne veterano reikalaujamų išmokų nustatymą ir procedūrinius trūkumus“.
Visas neteisingai išmokėtų mokėjimų dydis nebuvo įvertintas, o 2,2 mln. USD yra tik dabartinė sąmata. Ataskaitoje teigiama, kad Veteranų išmokų administracija siekia ištaisyti klaidas iki metų pabaigos.
Zita Ballinger Fletcher anksčiau dirbo „Karinio istorijos ketvirčio“ ir Vietnamo žurnalų redaktore bei JAV narkotikų vykdymo užtikrinimo administracijos istorike. Ji turi MA su išskirtinumu karo istorijoje.
